JESD 日本うつ病就労移行支援協会

心身に不安があるが就職・リワークに一歩をふみ出したい・心配で仕方がないという方は
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2017-07-14

ビジネスマナー講座で電話応対を学びました

新横浜の就労移行支援事業所、継続A型事業所のJESD(ジェスド)新横浜の支援員、宇都木です(^v^)

 

今回はJESD(ジェスド)新横浜で行っているビジネスマナー講座の内容をご紹介いたします!

JESD新横浜では考えながら受講をしていただくような、受講内容にしてます♪

当日は皆様にスーツ着用で、雰囲気作りも大切にしています、スーツをたまに着用するとピシっと身がしまります(-_-)/~~~ピシー!ピシー!

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先日の講座はこんな感じでした!

・ビジネスマナー敬語の復習

・電話対応基礎編

・電話をかけてみよう!

・ディスカッション(総評)

具体的には・・・

例えば電話対応なら、「お電話ありがとうございます・・・」と例題に沿ってロールプレイングを行い、それが、どんなところが良くて、どんなところが気を付けた方が良いかをみんなで考えてディスカッションします!

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「ディスカッション!なんて無理」という方にもしっかりとフォローをさせていただきますのでご安心を(*^_^*)

 

人から指摘された事に素直に受け止められるか?など実は色々な要素が入っているビジネスマナー講座になっています(●^o^●)

 

講座は利用者とスタッフで作っていくのがJESD(ジェスド)流です!

これからも皆さんが楽しく学べる講座を一緒に作っていきたいです(*^_^*)

 

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